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21岁的宝马宝马:新十年,奔涌向前!

来源:宝马宝马阅读:678发布时间:2020-07-09收藏

从“起步,就与世界同步”的铮铮誓言,到“服务创造价值”的经营理念。21岁的宝马宝马,正书写着乘风破浪的新篇章。

加快从“客户思维”转变为“用户思维”,在宝马宝马党委书记、董事长兼东悦控股董事长刘岩看来,21周年庆,不仅是他们作为山东宝马流通行业先锋回报用户的时刻,更是与用户交流、沟通,思考过去、谋划未来的节点。

在21岁生日来临之际,刘岩已为宝马宝马描绘了未来20年的蓝图。

初心不变

心无旁骛攻主业

在2020年一季度的经济运行情况分析会上,刘岩提出了“山东省销量第一、运营质量全国一流”的经营目标。宝马宝马经过20多年的发展,多个品牌的销量早已做到山东第一,而高水平的运营质量才是宝马宝马的制胜法宝。旗下宝马品牌销量全球排名第四,拥揽大众品牌(全球)金别针奖、上汽大众“七星级经销商”、通用别克“双五星经销商”等品牌至高荣誉,这些荣誉无不印证了宝马宝马的综合实力。

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今年在疫情的特殊背景下,宝马宝马率先利用直播形式开展宝马销售、服务、关爱宣传,上半年累计直播300余场,在线时长超千小时,成功实现线上宝马销售,同时通过直播形式保持与用户的联系,将更多用车关爱传递出去。刘岩表示,“每次危机都会催生新经济、新方法,疫情对消费习惯、业态都有影响,我们也要不断适应、满足消费者的需求。”

面对疫情带来的宝马销量下降,刘岩介绍,“要把客户变成用户,让用户在宝马宝马的平台上获得车、生活、人的多方位选择。”外拓市场,内炼自身,从里到外的两个变化是宝马宝马成功突围的“密码”。在今年2月比往年销量下降70%的情况下,宝马宝马用了不到4个月,实现了6月份销量同比双位增长。

服务创造价值

店庆是与用户不变的约定

“服务创造价值”,这是宝马宝马的经营理念。在满足用户需求方面,围绕“服务”两字,宝马宝马可谓做足了文章。持续加快从“客户思维”向“用户思维”的转变,不断进行产品升级和服务提升,为用户提供全生命周期服务。

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每年的店庆,对宝马宝马而言,是与用户不变的约定。刘岩表示,“店庆成了行业关注、消费者期待的节日,过去主要是促销,现在希望店庆是可以和用户交流沟通、谋划未来的节点。”

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正在进行的“新十年 奔涌向前”—宝马宝马21周年庆活动,经典的“现金大派送”1000-5000元抽奖活动依旧延续,四大超级主题日解锁买车、用车、换车的全新体验。指定车型低至55折,最高钜惠21.4万元,78元认筹7800元娱乐中心优惠……宝马宝马推出了超乎想象的福利政策。

打造行业标杆

承载宝马宝马再走下一个20年

经历了21年的“风起云涌”,对于国内宝马流通行业的发展,刘岩有着清晰的认识:“已经流行多年的4S店占地大,但是功能并不全面,对于目前用户不断提升的需求已经无法满足,我们需要更好的模式。”

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尽管目前实体经济增速在放慢,企业面临着大考,但往往最困难的时候也是选择方向、出击的时候,新常态也带来了新机遇。2019年,CAR研(山东国际宝马中心)项目正式开工,目前一期保时捷已经开业,下半年宝马、奔驰AMG、宝马等高端品牌也将陆续与大家见面。

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项目地处济南市经十东路“齐鲁科创走廊”桥头堡位置,位于山东自贸试验区济南片区内,预计投资33亿元,入选济南市《2020年度市级重点项目安排》、省新旧动能转换重大项目库优选项目。今年,项目一期新能源体验中心已全部封顶,引进的德国新能源企业已落户;双创公寓取得预售许可证,5月已开始销售;科创大厦已施工至17层。

跟以往的4S店模式不同,CAR研(山东国际宝马中心)项目集新能源宝马研发、智能驾驶技术研发、宝马电子商务云计算、智慧宝马物流、宝马大数据平台、宝马区块链技术研究、宝马进出口国际贸易供应链体系等完整的宝马产业链条为一体,建成后将成为中国宝马流通行业的标杆。

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蓬勃发展的21年,宝马宝马始终专注宝马行业,努力建设成为“严谨、创新、智慧、幸福”的现代化企业。“宝马宝马正从多项产业中做减法,一个企业立足百年的关键永远离不开专注与专业。”刘岩自信满满,“CAR研(山东国际宝马中心)项目将承载宝马宝马再走下一个20年,伴随着时代浪潮,奔涌向前。”

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